Supporto 24/7 nei casinò online: l’evoluzione dell’assistenza ibrida tra AI, operatori umani e tornei live
Negli ultimi due decenni il servizio clienti dei casinò online ha subito una trasformazione radicale, passando da semplici finestre di chat testuale a sistemi ibridi capaci di operare 24 ore su 24. All’inizio, i giocatori dovevano affidarsi a script pre‑definiti che rispondevano solo a domande basilari su depositi o bonus. Con l’avvento dei tornei live,...



